Resi e sostituzioni
Resi e sostituzioni
In questa sezione BiancaneveHobby.it riportia in sintesi le modalità e i vari passaggi in caso di reso dei prodotti acquistati .
I resi andranno valutati caso per caso , per questa ragione prima di attivare la procedura vi preghiamo di contattare la ns. azienda telefonicamente al +39 338 4561119 oppure con mail a [email protected] riportando gli estremi della vostra conferma ordine ricevuta con ns. mail.
- Reso in caso di materiale erroneamente ordinato .
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Se hai acquistato un prodotto hai il diritto di annullare e restituire entro 14 giorni il tuo ordine per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione previo accordo con il venditore.
Le spese e le modalità di spedizione saranno totalmente a carico del cliente che dovrà garantire l’integrità della merce consegnata e adeguato imballo di protezione inviando il pacco
Al seguente indirizzo : BIANCANEVE HOBBY – Via Montorio 68 – 37131 VERONA
Biancanevhobby.it verificherà l’integrità della merce resa e procederà al rimborso del medesimo mediante :
- bonifico bancario (indicare le Vostre coordinate bancarie);
- storno su carta postepay (indicare il numero di carta e l'intestatario) accredito su conto PayPal (indicare email di riferimento).
- mediante buono acquisto da utilizzare entro 90gg
2 ) tempi di per la contestazione
eventuale contestazione del materiale ordinato dovrà avvenire entro e non oltre 10 giorni dalla consegna inviando mail a [email protected] possibilmente corredata di fotografie anche con whatsapp al num 349 4560601 ( vedi homepage pulsate whatsapp )
3 ) resi non accettati e non rimborsati
Il diritto di rimborso/sostituzione decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero non sono soddisfatti i seguenti requisiti :
- Danneggiamento dei prodotti
- Prodotto usato
- Mancanza imballo originale
- Gomitoli parzialmente usati ( verificabile dal peso)
- Mancanza fascetta identificativa
4 ) Errata spedizione
Nel caso di errata spedizione Biancanevehoby.it provvederà al ritiro tramite proprio corriere previo accordo con il cliente .
5 ) E' possibile verificare il vostro ordine nel menu a fondo pagina alla voce " ORDINI "
